Servicios Financieros

Crisis profunda del mercado financiero.

Proceso de concentración.

Necesidades crecientes de sistemas de gestión de riesgos y control.

Creciente presión sobre los márgenes comerciales.

Racionalización de medios en búsqueda de mayor eficiencia y reducción de costes.

Optimización de la capacidad comercial.

Soluciones tecnológicas para superar la crisis

La salida de la crisis por la que está atravesando el sector financiero mundial debe pasar por una fuerte inversión en tecnología que permita a las entidades reducir costes, incrementar su diferenciación en un entorno de elevada agresividad competitiva por la captación de depósitos, y gestionar mejor los riesgos operacionales. Indra cuenta con una oferta completa, basada en soluciones propias, capaz de atender a todas las necesidades del sector financiero y posicionar a las compañías favorablemente ante un entorno tan complejo.

El negocio financiero demanda estrategias de distribución multicanal, un incremento de la eficiencia, fortalecer el negocio tradicional e introducir nuevas vías de desarrollo. Indra
aporta para ello una oferta integral con soluciones específicas cómo bpm/soa que facilita la construcción de los sistemas y permite virtualizar los activos existentes en la empresa.

Una oferta especializada para los nuevos retos

Un ejemplo del grado de especialización de la oferta de Indra es el proyecto que hemos implantado en 2008 para el negocio de factoring de Banco Pastor. Esta solución fue desarrollada en colaboración con Bancaja y el hecho de que una entidad bancaria participara en el desarrollo ha supuesto un ahorro de esfuerzo y tiempo en el diseño, construcción y estabilización para banco pastor. Asimismo, la solución aportada por Indra y Bancaja dota a la entidad de gran flexibilidad en la centralización/descentralización de tareas, mejora el servicio a los clientes y eleva el nivel de automatización, con lo que se reducen las tareas administrativas y el riesgo operacional.

Hacemos posible un mercado único de pagos a escala europea

Como proveedor tecnológico con un profundo conocimiento del sector financiero, Indra ha implantado el sistema de transferencias SEPA (Single Euro Payments Area), el primer instrumento de pago paneuropeo. La Unión Europea está unificando la legislación del sector para crear un espacio único de pagos, de modo que cualquier ciudadano de la UE pueda hacer cualquier tipo de pago en todos los países de la UE como si estuviera en su país de origen, y con los mismos costes. Iberpay es responsable del proyecto en España e Indra es su socio tecnológico.

Acompañando a nuestros clientes en su expansión internacional

La estrategia de convertirnos en aliados de nuestros clientes ha dado sus frutos con el Banco Santander. Para esta entidad financiera de primer orden mundial, Indra ha implantado la solución de core bancario y los sistemas de medios de pago de Abbey National Bank en Reino Unido, que se unen a las aplicaciones ya implantadas en la red comercial, a los sistemas de seguimiento de la actividad y a los sistemas corporativos de control del riesgo del crédito.

También en 2008, indra ha sido líder en el ranking de proveedores de BBVA gracias a su calidad técnica y al nivel de servicio que ofrece (a través de indicadores objetivos de tiempos de respuesta y desviaciones). Indra tiene ya presencia en siete filiales de BBVA a nivel internacional con distintos tipos de servicios, como proyectos cerrados, acuerdos de nivel de servicio y asistencias técnicas. En 2008, la entidad renovó la confianza en indra para el mantenimiento de las aplicaciones del core bancario de Bancomer en México.

Ante un entorno incierto y complicado, las entidades financieras necesitan seguir invirtiendo en tecnología, con especial relevancia en las tecnologías para reducir costes y mejorar la gestión de riesgos operacionales.

Ante estos retos del sector, Indra prevé continuar profundizando en su oferta y basar su crecimiento en la buena salud del sector financiero Español, que cuenta con dos entidades clientes de Indra, entre los cinco bancos más grandes del mundo, y la penetración en nuevos mercados geográficos, especialmente en Latinoamérica y Europa. Precisamente esa experiencia, como socios tecnológicos de algunas de las entidades financieras más importantes del mundo, debe servirnos como carta de presentación que nos facilite la entrada en nuevos países.

Consolidando la posición en Latinoamérica

Indra ha desarrollado una oferta especializada y de alto valor añadido que le está permitiendo ampliar su base de clientes a nivel mundial.
Uno de los ejemplos es la implantación en el Banco Fonacot, del core bancario Topaz, una potente y completa herramienta de desarrollo de aplicaciones financieras, además de sistema integral, online/real-time, con sistemas que son capaces de contabilizar los procesos automáticos en tiempo real.

Soluciones de gestión de clientes y mejora de eficiencia para el sector asegurador

Hoy, las entidades aseguradoras se enfrentan a grandes retos como la búsqueda de la eficiencia operativa, mejorando los procesos clave del negocio, los procesos de control del riesgo y los de gestión de la información para mejorar el servicio y los productos.

Además la coyuntura económica ha redundado en una reducción de la demanda de los productos de las compañías aseguradoras, lo que ha supuesto para éstas la necesidad de incrementar su conocimiento del cliente para, sobre todo, retenerlo; en este sentido, la gestión avanzada de clientes y el Bussiness Intelligence son las herramientas que pone Indra a disposición de las compañías para estructurar la información sobre sus clientes.

Sistemas de gestión para compañías aseguradoras

En 2008, Asisa ha confiado en Indra el desarrollo del sistema de gestión que le permita su inclusión en el ramo de seguros de vida. Asimismo, Seguros Reale ha asignado a Indra el desarrollo de un proyecto de soporte de portales de internet, para apoyar su estrategia de acercamiento a clientes, empleados y mediadores. También Aviva ha estrechado su relación con Indra, tras el éxito de implantación de su core asegurador, mediante la adjudicación del desarrollo de varias soluciones que buscan simplificar los procesos de negocio y conseguir un marco tecnológico presente y futuro.

Impacto económico

Soluciones de gestión de riesgos operacionales para la sostenibilidad de las entidades financieras

Indra, junto a QRR, empresa formada por la Universidad Autónoma de Madrid, ha desarrollado OpVisión, una nueva solución para la Gestión del Riesgo Operacional. La solución es comercializada con la colaboración del BBVA es una herramienta pensada para facilitar la gestión avanzada del riesgo operacional y cumple con los requisitos de Basilea II, por el cual se introduce la exigencia de cubrir las posibles pérdidas inesperadas, a las que se pueda enfrentar una entidad financiera, mediante la asignación de capital.

Dentro de la denominación de riesgo operacional, se observan pérdidas debido a fallos en los procesos propios, el personal, los sistemas internos y por causas externas a la propia entidad. Mediante la introducción de requerimientos para su cobertura se pretende garantizar la solvencia de las entidades, y evitar las consecuencias que tendría la quiebra de una entidad para el resto del sistema bancario.

Optimizando los procesos de "Clearing" Bancario para convertirnos en líderes en Latinoamérica

Indra firmó un contrato de servicios con HSBC, una de las entidades financieras más importantes en Argentina, para optimizar sus procesos de clearing bancario.

En concreto, Indra se encarga de implementar y operar en su planta de procesamiento el software Clearing 2000, adaptándolo íntegramente a las necesidades del banco. A través de este sistema, HSBC puede contabilizar los depósitos enviados y recibidos de sus clientes, con un sistema veloz y eficiente de liquidación. Una vez finalizado el procesamiento de cheques, Indra transmite a HSBC y a la Cámara de Compensación electrónica los resultados obtenidos. Además de beneficiar a la institución financiera en términos de costes, este contrato le garantiza la presentación de los datos ante la Cámara de Compensación (COElSA), tanto en tiempo como en forma.

Este contrato permite a Indra continuar posicionándose en la región como líder en clearing bancario, ya que éste se suma a los acuerdos en Argentina con BBVA, Banco francés y Banco Comafi, y con entidades bancarias de Colombia y Venezuela. También cabe destacar que, en Argentina, Indra lleva adelante el procesamiento de la Cámara Compensadora Electrónica (ACH) desde hace más de diez años.

‘GLOBAL RISKS’ para Mapfre

Mapfre ha confiado a Indra el desarrollo e implantación del nuevo sistema de Emisión de Pólizas de Global Risks (SIGlO). Este tipo de pólizas encuadra toda la cartera de mapfre con sus grandes clientes, fundamentalmente a nivel internacional, y cubre los distintos ramos técnicos demandados por el mercado (Aviación y Espacio, Daños, Construcción, Responsabilidad Civil, Montaje, Mercancias y Marítimo). Se trata de pólizas que requieren una emisión de recibos multidivisa y pueden ser multiriesgo, multicobertura, multipagador y multirramo. Asimismo, precisan de un alto grado de adecuación personalizada a los requerimientos particulares del negocio de cada cliente. SIGLO está concebido y diseñado para dar respuesta a todas estas necesidades. Incorpora un taller de productos de gran versatilidad que permite la completa parametrización online de todos los conceptos que las configuran.

Junto al taller y a las funcionalidades propias de la emisión, incluye un módulo de información de gestión que permite al usuario una explotación completa de los datos almacenados en el sistema. Desarrollado en la arquitectura J2EE de Mapfre, está integrado con el resto de aplicativos de la Entidad (Siniestros, Gestión de Reaseguro, Contabilidad...) y además es portable por su concepción modular.