Administraciones Públicas y Sanidad

Contención presupuestaria por parte de las Administraciones Públicas.

Necesidades crecientes de modernización de las Administraciones en algunos mercados internacionales.

Demanda creciente de servicios sanitarios.

Mayor participación ciudadana en la toma de decisiones públicas.

Una oferta especializada para competir con éxito en los mercados internacionales

Durante los últimos años, Indra ha apostado por una especialización de su oferta para las Administraciones Públicas., mediante la incorporación a sus soluciones y servicios de funcionalidades dirigidas específicamente a resolver las necesidades concretas en administración electrónica y modernización, tributos, justicia y catastro, y sanidad.

Esto ha sido posible gracias a una fuerte inversión en I+D y a una estrecha colaboración con los clientes, que ha dotado a la compañía de un profundo conocimiento de las Administraciones Públicas a todos los niveles.

La especialización de la oferta se ha traducido en soluciones y servicios de mayor valor añadido para los clientes que, a su vez, ha contribuido a incrementar la diferenciación y competitividad de la oferta de Indra. Así, la compañía ha continuado acentuando la internacionalización de sus soluciones y servicios, especialmente en los sectores de justicia y catastro, y de sanidad.

En vanguardia de la administración electrónica y la digitalización

En 2008 se ha puesto en marcha la fase inicial del primer sistema mundial de administración
electrónica, basado en software de código abierto, desarrollado para la Comunidad Autónoma de Extremadura. esta fase ha puesto en marcha los primeros procesos administrativos de un proyecto que comprende más de 100 procesos y que permitirá la gestión de toda la documentación asociada a los trámites que realizarán los ciudadanos con la Administración Autonómica. Este proyecto representa una experiencia relevante que permitirá replicar este sistema en otras Administraciones en España y en otros países.

Implantamos nuestras soluciones de justicia y catastro en el mercado asiático

En 2008, Indra ha entrado con su oferta de justicia y catastro por primera vez en el mercado Asiático. La compañía será la encargada de acometer el diseño y desarrollo del modelo de gestión y sistemas para la modernización de la Administración de Justicia de la Corte Suprema de Filipinas, el tribunal de más alto rango y titular del poder judicial del país. La tecnología de Indra agilizará notablemente la entrada, gestión y acceso a los datos de los expedientes, incrementará la seguridad y el control de la información, reducirá el periodo de resolución de causas y facilitará la definición de indicadores de calidad del trabajo. Todo esto redundará en una mejora notable del funcionamiento de los juzgados del país.

Consolidamos la confianza de las instituciones en Latinoamérica

Mientras, en Latinoamérica, Indra sigue ganando la confianza de las instituciones.
En Argentina, Indra ha optimizado el sistema de gestión del poder Judicial de la provincia de Santa Fe, mediante el desarrollo e implementación de un software que organiza e interrelaciona las causas que se tramitan en los distintos juzgados, fueros e instancias.
De esta forma, se logra un óptimo registro interno de sus actividades y los jueces pueden
acceder a bancos de datos documentales con información sobre jurisprudencia, legislación y doctrina, indispensables para el desempeño de su función. Además, los ciudadanos también se ven beneficiados con este proyecto, ya que pueden consultar el estado procesal de las causas a través de redes públicas (Internet) y acceder a la totalidad del expediente digitalizado.

Los esfuerzos realizados en estructurar el conocimiento y crear una oferta internacional para las Administraciones Públicas ya han dado sus resultados en 2008 y constituyen uno de los principales ejes de crecimiento de la compañía para los próximos años. Indra percibe importantes oportunidades comerciales en los mercados internacionales, ligadas particularmente a la modernización de los sistemas de justicia y a los sistemas de recaudación tributaria. Latinoamérica representa la vía de salida natural para Indra, donde ya cuenta con importantes referencias en Administraciones Públicas en países como Argentina, Chile, México, y Venezuela.

En el mercado de sanidad, la estrategia se centra en la consolidación de soluciones propias y su posterior despliegue internacional. Indra prevé importantes oportunidades de crecimiento en sistemas integrales de gestión de sistemas sanitarios, basadas en su experiencia y la creciente demanda por parte de países en desarrollo, que están implantando o impulsando sus sistemas nacionales de sanidad pública. Tal es el caso, por ejemplo, de diversos países de Europa del Este.

Salud 2.0, un éxito para la sanidad y para la expansión internacional

La gama de servicios y soluciones de sanidad de Indra ha evolucionado en 2008 con Salud 2.0, una oferta completa para dar respuesta a la transformación tecnológica del modelo sanitario y a la demanda de una atención integral por parte de los ciudadanos.

Salud 2.0 se trata de una iniciativa de largo recorrido y profundo alcance en la que Indra está en disposición de aportar una oferta integral y avanzada de soluciones, así como la experiencia adquirida en los numerosos proyectos desarrollados, tanto para entidades privadas como públicas, en españa y en otros países, lo que supone una oportunidad para la industria española por nuestra experiencia en la interoperabilidad de sistemas tras la descentralización de la sanidad.

Precisamente, la experiencia acumulada por indra en el desarrollo de soluciones para el sistema sanitario español, referencia internacional por el carácter universal de la asistencia y su eficiencia en costes, ha permitido a la compañía expandirse a nuevos mercados internacionales durante los últimos años. así, Indra cuenta ya con importantes referencias en países como Portugal, Túnez, Marruecos, Jordania, México o Brasil, así como relevantes oportunidades comerciales.

Referentes de la tecnología en medicina

Iniciativas como Ykonos, el programa de imagen médica digital, o Diraya, software para la gestión de la atención primaria y especializada y la receta electrónica, entre otras, son referentes claros de la tecnología en medicina.

En 2008, Ykonos, el programa de imagen médica digital de Castilla-La Mancha, ha recibido el Premio a la Calidad por el ministerio de sanidad y consumo y el Premio del Congreso Mundial de Tecnología WITSA, como mejor modelo tecnológico del año. Además, este año Indra ha renovado su acuerdo de más de cinco años con el servicio de salud de Castilla-La Mancha.

Este proyecto ha supuesto una transformación en el mundo de la radiología, puesto que permite compartir con inmediatez las imágenes radiológicas en formato digital y los informes asociados a todos los especialistas de la región.

Últimas tecnologías y alta capacitación para los procesos electorales

En 2008, Indra ha continuado sumando destacadas referencias internacionales en procesos electorales. Destaca especialmente el proyecto de la gestión de las elecciones de Londres, por la complejidad del proyecto, la elevada exigencia tecnológica del cliente y el éxito de los resultados.

Por otro lado, en el mercado Español, la tecnológica Española ha vuelto a realizar el recuento de las elecciones a las cortes generales en España y al Parlamento de Andalucía.

La oferta de Indra abarca todo el proceso electoral, desde el censo de votantes hasta el recuento y difusión de los resultados, y se abre a nuevos perfiles de clientes no gubernamentales, como el Consejo Superior de Deportes de España, con el que Indra ha colaborado recientemente para la elección de los representantes de las federaciones.

Impacto social

Creamos soluciones para mejorar la salud

Las soluciones de Indra en el mercado de sanidad tienen un impacto social claro, ya que contribuyen a mejorar los servicios sanitarios y, por lo tanto, redundan en un mayor bienestar de los pacientes y de los ciudadanos en general. Tal es el caso, por ejemplo de las soluciones de historia clínica, receta electrónica, sistemas de digitalización de imágenes, teleasistencia, hospitales sin cables, etcétera.

Indra realiza un importante esfuerzo en I+D para el desarrollo de nuevas soluciones para el sector sanitario, que se ha plasmado durante 2008 en tres líneas de investigación:

• Tratamiento 2.0: proyecto de I+D para el desarrollo de un sistema inteligente de tratamiento que incorpore elementos tecnológicos que faciliten al paciente seguir las pautas, prescritas por su médico, desde su propio domicilio.
• Etiobe: se trata de la primera aplicación tecnológica de seguimiento, prevención y cura de la obesidad infantil, desarrollada junto con el Hospital General Universitario de Valencia. Consiste en un sistema informático, que permite al médico diseñar un tratamiento personalizado, que los pacientes pueden seguir a través de Internet o de su teléfono móvil, desde su domicilio.
• Toyra: proyecto de I+D impulsado por el Gobierno de Castilla-La Mancha, a través de la fundación del Hospital Nacional de Parapléjicos para la Investigación y la Integración, la fundación Rafael del Pino e Indra, para el desarrollo de una plataforma de gestión del proceso de terapia ocupacional. Incluye el diseño de elementos físicos interactivos, de sus interfases, simulaciones y nuevos juegos que permitan la amena aplicación de las terapias.

Automatización de la gestión del registro de la propiedad y del catastro de Marruecos

Indra ha sido contratada por la Agencia nacional para la Conservación del registro de la Propiedad, del Catastro y de la Cartografía del Reino de Marruecos (ANCfCC) para realizar el diseño, desarrollo e implantación de un sistema que agilice la gestión de los procesos de registro de los bienes inmuebles y el acceso a la información por parte de los ciudadanos.

El proyecto supone la entrada de Indra en el mercado de Administración Pública de Marruecos y contempla la automatización de todas las gestiones del registro de la propiedad y del catastro. Además, incluye la creación de una base de datos única y su integración con un sistema de Información geográfica que facilitarán, a usuarios y ciudadanos, la tramitación, localización y obtención de información sobre los bienes inmuebles de forma instantánea.

El sistema permitirá reemplazar paulatinamente el uso de los fondos en papel por fondos digitalizados, asegurará la utilización eficiente de los fondos documentales y dotará de una mayor seguridad jurídica a la titularidad de los derechos sobre los bienes inmuebles.

Tecnologías innovadoras en las elecciones de Londres

La máxima autoridad del Gobierno de Londres, The Greater London Authority (GlA) adjudicó a Indra el desarrollo tecnológico de los comicios a la Alcaldía y Asamblea de Londres, los más importantes y complejos del Reino Unido.

Indra realizó el despliegue tecnológico del sistema e-counting, que dio soporte al escrutinio y difusión de los resultados de una convocatoria de cerca de seis millones de electores. La tecnología de Indra se convirtió en fedatario público del recuento definitivo.

El e-counting comprende la logística del traslado de las papeletas de los colegios a los centros de tratamiento, su escaneado, el reconocimiento automático de los votos, el almacenamiento seguro de los resultados, el cálculo del escrutinio y la difusión de los resultados. Gestiona el reconocimiento de múltiples votos en una papeleta, así como los criterios por los que, en caso de duda, requiere la intervención humana para validarla.

La compañía instaló un Centro de Excelencia Electoral en Londres, así como tres centros de recuento. El sistema garantiza la fiabilidad y calidad del escrutinio y se ha convertido en referencia mundial, al poder procesar más de un millón de papeletas por hora. Esto permitió cerrar el recuento en el tiempo previsto, pese a que la alta participación registrada hizo que el número de papeletas aumentase un 25% respecto a lo previsto.